Puedes disponer del número de teléfono de Telefónica para que estés en contacto con esta empresa de telecomunicaciones y puedas hacer consultas o solicitudes de manera rápida y eficaz. Ten en cuenta que el departamento de atención al cliente de Telefónica está a tu alcance también a través de otros canales de comunicación gratuitos, para que puedas tener la mejor opción de acuerdo a tus necesidades, y así informarte sobre sus servicios de telefonía e Internet.
Telefónica es una empresa española multinacional que ofrece servicios de telecomunicaciones en telefonía e Internet fijo y móvil con casi 100 años de trayectoria. Cabe mencionar que tiene presencia en otros países mediante sus marcas comerciales.
Contacto de teléfono gratuito de Telefónica
En el siguiente cuadro te dejamos los números de contacto gratuitos de telefónica, de esta manera, puedes contactar con un representante de la empresa, quien estará disponible para ayudarte en todo lo que necesites en relación a sus servicios.
| Teléfonos Telefónica | |
| Teléfono gratis Gratuito para accionistas de Telefónica | 900 111 004 |
| Teléfono de averías | 1002 |
| Teléfono de Telefónica Movistar para empresas | 1485 |
| Teléfono Empresas y particulares de Telefónica | 1004 |
Atención al cliente de Telefónica
A través del teléfono de atención al cliente de Telefónica, podrás comunicarte con un agente autorizado de la compañía, quien estará totalmente a tu disposición para ayudarte a resolver inquietudes o estar disponible para solventar incidencias relacionada a sus servicios y productos: contratación y gestión de servicios de telefonía e Internet, planes disponibles, tarifas, características de sus tarifas, cobertura, consumo de datos, incidencias o averías con equipos, así como información financiera para los accionistas o inversores, sugerencias, reclamaciones y más.
También, puedes dirigirte al apartado de preguntas frecuentes que dispone la página web de Telefónica, de esta manera, podrás conocer un poco más la empresa y los servicios que ofrece para despejar tus dudas sin necesidad de hacer contacto con algún representante.
Otras alternativas para contactar con Telefónica
Para contactar con Telefónica u obtener información, la compañía ofrece otros medios adicionales como su página web (más que todo diseñada para sus accionistas), sin embargo, también está disponible para clientes, ya que puedes explorar sus opciones de servicios a través de sus marcas comerciales, las cuales, te llevan a sus propias plataformas online. De igual manera, puedes conocer a la empresa gracias a la información que ofrecen, enlaces de interés para los accionistas, ver la publicidad de sus noticias destacadas, informarte de sus servicios B2B, utilizar su localizador virtual de tiendas, y otros aspectos importante o de interés.
Además, la página web de Telefónica brinda diversas secciones de contacto en relación a temas corporativos (oficina del accionista, relaciones con inversores, prensa, negocio responsable, y políticas públicas e Internet). También, muestra los correos electrónicos de acuerdo al departamento que quieras contactar o, en su defecto, puedes utilizar su formulario de contacto web (exclusivo para profesionales de los medios de comunicación) para solicitar la asesoría de un representante de la compañía.
Es importante mencionarte que el correo electrónico de Telefónica dirigido a accionistas / inversores es el siguiente: accionistas@telefonica.com. El horario para respuestas es de lunes a viernes de 9.00 a 18.00 h (horario local), excepto festivos.
Adicionalmente, puedes comunicarte gratuitamente con Telefónica a través de sus perfiles sociales en Facebook y Twitter, de esta manera, podrás tener acceso a sus publicaciones para que estés debidamente mediante vídeos, fotos, noticias, opiniones de otros clientes, y utilizar su canal de comunicación por Messenger o chat privado, en donde un agente calificado responderá a tus consultas o reclamaciones en un horario semanal de 09:00 a 22:00 horas.
| Otras formas para contactar con Telefónica | |
| Página web | https://www.telefonica.com |
| https://www.facebook.com/ movistar.es | |
| https://twitter.com/ movistar_es | |
Conoce más sobre Telefónica
Telefónica es una empresa privada española de telecomunicaciones fundada en 1924. Actualmente cuenta con 1,3 millones de accionistas, la cual, ofrece sus servicios en telefonía, Internet y Televisión a través de sus tres marcas comerciales: Movistar tanto para España como Hispanoamérica, O2 para países europeos y Vivo (Brasil). Hoy en día es líder a nivel mundial en soluciones de telecomunicaciones a mas de 344 millones de clientes con presencia en 24 países.
Servicios de Telefónica
Telefónica opera en diversos países de acuerdo a cada una de sus marcas disponibles (Movistar, O2 y Vivo), las cuáles, ofrecen sus servicios de telefonía fija y móvil, Internet de fibra óptica, servicio móvil 5G y televisión para personas, hogares, empresas de todos los tamaños, Administraciones Públicas, y más, así como otras actividades adicionales (mantenimiento, instalación de equipos, reparaciones de acuerdo a la tarifa que selecciones).
Además, ofrece soluciones tecnológicas en telecomunicaciones para empresas en cuanto a comunicaciones seguras y protección contra fraudes, conectividad pública y privada global con tecnología fija y móvil, servicios en la nube para alojamiento con garantía de hosting y centro de datos virtual, asesoría por profesionales, herramientas de comunicación (A2P, voz móvil y datos, telefonía IP, soluciones para conferencias, etc.), seguridad IoT, publicidad global para ayudar que la empresa conecte con clientes, soluciones Big Data, etc.
Oficinas físicas. Dirección de Telefónica
En caso de requerir realizar tus consultas en sus oficinas, te facilitamos la dirección de Telefónica aquí:
- Ronda de la Comunicación, s/n 28050 Madrid ESPAÑA.
Antes de ir en forma presencial a su sede, verifica si ofrecen servicio de atención al cliente dentro de sus oficinas y su horario laboral, mediante cualquiera de la alternativas de contacto con Telefónica.
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