En este artículo te vamos a dar los teléfonos de Vivo para que puedas comunicarte con ellos si necesitas información sobre los productos y servicios que ofrecen. Si lo prefieres, puedes comunicarte a través de las vías de contacto alternativas que te dejaremos más abajo, tienes disponibles sus redes sociales, página web o direcciones de correo electrónico. A través de cualquiera de estas vías de contacto puedes pedir información sobre cualquier duda que resulte de los productos que hayas adquirido o de la atención que hayas recibido.
Teléfono gratuito Vivo
A continuación, te daremos en este apartado el teléfono gratuito de Vivo. Llamando puedes pedir información sobre promociones o disponibilidad de productos. También puedes conocer los planes de financiación y las modalidades de pago que se aceptan. Si no sabes cuáles son los productos que puedes adquirir, puedes pedir información sobre marcas y modelos, así como de las prestaciones que cada uno de ellos ofrece. También podrás dejar tus consultas y reclamaciones a Vivo.
| Atención al cliente: | 900670787 |
El horario de atención al cliente es de 10 a 14 h y de 15 a 19 h, a excepción de los días festivos.
Atención al cliente Vivo
A través del teléfono podrás ponerte en contacto con el servicio de atención al cliente de Vivo. Un representante atenderá todas tus consultas y te dará la información que necesites sobre los productos, los planes que ofrecen y los medios de pago.
Puedes contactar para dejarles tus dudas, sugerencias o felicitaciones por la atención recibida a través del servicio, por las vías telefónicas o alternativas que te daremos más adelante o en sus locales de atención. También puedes presentar quejas o reclamaciones sobre los productos adquiridos. Para ello recuerda siempre conservar los datos de tu compra.
Alternativas de contacto Vivo
En esta sección te dejaremos las vías de contacto alternativas para que puedas contactar con ellos, si así lo prefieres. Puedes informarte sobre las características de los productos que ofrecen ingresando a la página web de Vivo y accediendo a la opción de chat online disponible. Para ello solo debes rellenar un breve formulario mediante el cual serás redirigido al chat. El horario de atención del chat online de Vivo es de lunes a viernes de 10 a 14 h y de 15 a 19 h.
También puedes acceder a la sección de «Preguntas frecuentes» desde la parte inferior de la página web. Allí encontrarás una sistematización de las dudas más comunes de los clientes y ya han sido respondidas para guiar a nuevos usuarios. También se ofrece mediante la página web una opción por medio de la que puedes enviar un correo electrónico directamente desde allí.
Además, puedes comunicarte con ellos por medio de las redes sociales en las que Vivo se encuentra presente, cuyos enlaces te dejamos abajo. Puedes comentar las publicaciones de tu interés o utilizar la mensajería privada para enviarles un mensaje de manera directa. Un representante de atención al cliente se contactará contigo a la brevedad.
| Alternativas de contacto de Vivo | |
| Web | |
| Youtube | |
¿Dónde está Vivo?
Vivo es una empresa de teléfonos y tabletas que no ofrece información sobre su ubicación física en sus vías de contacto alternativas, tales como la página web y las redes sociales. De cualquier modo, puedes contactar con ellos de forma online cada vez que lo necesites. Utiliza esos medios de contacto para pedir información acerca de los locales más cercanos a tu ubicación.
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